Beskyttelse af personlige oplysninger

1. INTRODUKTION

Denne privatlivserklæring giver dig detaljer om, hvordan vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger gennem din brug af vores websted www.naf-equine.eu/uk, herunder alle oplysninger, du måtte give via vores websted, når du køber et produkt eller en tjeneste, tilmelder dig til vores nyhedsbrev eller deltager i en lodtrækning eller konkurrence.

Ved at give os dine oplysninger, garanterer du over for os, at du er 13 år eller ældre. 

Greencoat Ltd. T/A NAF er den dataansvarlige, og vi er ansvarlige for dine personlige oplysninger (omtalt som "vi", "os" eller "vores" i denne privatlivserklæring).

Kontaktoplysninger
Vores oplysninger er:
Navn på juridisk enhed: Greencoat Ltd. T/A NAF
E-mailadresse: info@naf-uk.com
Postadresse: Unit 4-5 Wonastow Road Industrial Estate West, Monmouth, NP25 5JA

Hvis der er aspekter af måden, hvorpå vi indsamler og bruger dine oplysninger, som du ikke er tilfreds med, har du ret til at klage til Information Commissioner Office (ICO), den britiske tilsynsmyndighed for databeskyttelsesproblemer (www.ico.org.uk). Vi vil være taknemmelige for det, hvis du kontakter os først, hvis du har en klage, så vi kan prøve at løse det for dig.

 

2. HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI OM DIG

Personlige oplysninger vil sige alle de oplysninger, som kan bruges til at identificere en person. Det omfatter ikke anonymiserede oplysninger.

Vi kan behandle visse typer af personlige oplysninger om dig som følger:

• Identitetsoplysninger kan omfatte dit fornavn, pigenavn, efternavn, brugernavn, civilstand, titel, fødselsdato og køn.
• Kontaktoplysninger kan omfatte din faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre.
• Økonomiske oplysninger kan omfatte oplysninger om din bankkonto og betalingskort.
• Transaktionsoplysninger kan omfatte oplysninger om betalinger mellem samt andre oplysninger om køb foretaget af dig.
• Tekniske oplysninger kan omfatte dine login-data, internetprotokoladresser, browsertype og -version, browser-plug-in-typer og -versioner, indstilling og placering for tidszone, operativsystem og platform samt anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til dette websted.
• Profiloplysninger kan omfatte dine køb eller ordrer, dine interesser, præferencer, feedback eller svar på spørgeundersøgelser.
• Brugsoplysninger kan omfatte oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester.
• Marketing- og kommunikationsoplysninger kan omfatte dine præferencer for at modtage markedsføringskommunikation fra os og vores tredjeparter samt dine kommunikationspræferencer. Du vil få information om alle tredjeparter, som eventuelt involveres.

Vi kan også behandle aggregerede data fra dine personlige oplysninger, men sådanne oplysninger afslører ikke din identitet og er ikke i sig selv personlige oplysninger. Et eksempel på dette er, hvor vi gennemgår dine brugsdata for at beregne procentdelen af webstedsbrugere, der bruger en bestemt funktion på vores websted. Hvis vi forbinder de aggregerede data med dine personlige oplysninger, så du kan identificeres ud fra dem, behandles det som personlige oplysninger. 

 

 

 

3. SÅDAN INDSAMLER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi indsamler oplysninger om dig på forskellige måder, herunder:

Direkte interaktioner: Du kan afgive oplysninger ved at udfylde formularer på vores hjemmeside (eller på anden vis) eller ved at kommunikere med os pr. post, telefon, e-mail eller på anden vis, herunder når du:

• bestiller vores produkter eller tjenester;
• tegner abonnement på vores tjeneste eller publikationer,
• anmoder om at få tilsendt ressourcer eller markedsføring;
• deltager i konkurrencer, præmieudtrækninger, reklamekampagner eller spørgeundersøgelser eller
• giver os feedback.

 

Automatiseret teknologi eller interaktion: Når du bruger vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle tekniske oplysninger om dit udstyr, browserhandlinger og brugsmønstre. Vi indsamler sådanne oplysninger ved hjælp af cookies, serverlogs og lignende teknologi. Vi kan også modtage tekniske oplysninger om dig, hvis du besøger andre hjemmesider, som bruger vores cookies. Se vores cookiepolitik på www.naf-equine.eu/uk/cookies.jsp og få mere at vide.

 

4. SÅDAN BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi bruger kun dine personlige oplysninger, hvor loven tillader det. Den mest almindelige brug af dine personlige oplysninger er:

• Når vi skal udarbejde kontrakten mellem os.
• Når det er nødvendigt af hensyn til vores (eller en tredjeparts-partner) legitime interesser, og hvor dine interesser og fundamentale rettigheder ikke tilsidesætter sådanne interesser.
• Når vi har brug for at overholde en juridisk eller regulatorisk forpligtelse.

Generelt forlader vi os ikke på samtykke som et juridisk grundlag for behandling af dine personlige oplysninger bortset fra i forbindelse med at sende markedsføringskommunikation til dig via e-mail eller sms. Du har ret til når som helst at trække dit samtykke til markedsføring tilbage ved at sende os en e-mail til info@naf-uk.com

 

Formål med behandlingen af dine personlige oplysninger

Nedenstående er en beskrivelse af de måder, vi har til hensigt at bruge dine personlige oplysninger på, og det juridiske grundlag, som vi vil behandle sådanne oplysninger på. Vi har også forklaret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.

Bemærk, at vi kan behandle dine personlige oplysninger af mere end én juridisk årsag, afhængigt af hvilket specifikt formål vi bruger dine oplysninger til. Send os en e-mail på info@naf-uk.com, hvis du har brug for detaljer om det specifikke juridiske grundlag, vi anvender til at behandle dine personlige oplysninger, hvor mere end én grund er angivet i nedenstående tabel.

Formål/aktivitet	Type af oplysninger	Lovgrundlag for behandling
Til at registrere dig som ny kunde	(a) Identitet (b) Kontakt	Udarbejdelse af en kontrakt med dig
Til at behandle og levere din ordre, herunder: (a) Behandle betalinger, gebyrer og afgifter (b) Indsamle og inddrive penge, som du skylder os	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Økonomisk (d) Transaktion (e) Markedsføring og kommunikation	(a) Udarbejdelse af en kontrakt med dig (b) Nødvendigt for vores legitime interesser for at inddrive gæld, som du skylder os
Til at administrere vores relation med dig, som vil omfatte: (a) At give dig besked om ændringer i vores betingelser eller privatlivspolitik (b) At bede dig om give os en bedømmelse eller deltage i en spørgeundersøgelse	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Markedsføring og kommunikation	(a) Udarbejdelse af en kontrakt med dig (b) Nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse (c) Nødvendigt for vores legitime interesser for at holde vores optegnelser opdateret og for at undersøge, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester
Til at gøre det muligt for dig at deltage i præmieudtrækninger, konkurrencer eller deltage i en spørgeundersøgelse	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Brug (e) Markedsføring og kommunikation	(a) Udarbejdelse af en kontrakt med dig (b) Nødvendigt for vores legitime interesser for at undersøge, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester, for at udvikle dem og få vores virksomhed til at vækste
For at administrere og beskytte vores forretning og vores hjemmeside (herunder fejlfinding, analyse af data, tests, systemvedligeholdelse, support, rapportering og hosting af data)	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Teknisk	(a) Nødvendigt af hensyn til vores legitime interesser til driften af vores forretning, forsyning af administrations- og IT-tjenester, netværkssikkerhed, for at forhindre bedrageri og i sammenhæng med en reorganisering af virksomheden eller omstrukturering af koncernen (b) Nødvendigt for at overholde en lovmæssig forpligtelse
For at levere relevant indhold og annoncer til dig og måle eller forstå effektiviteten af vores annoncering	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Brug (e) Markedsføring og kommunikation (f) Teknisk	Nødvendigt af hensyn til vores legitime interesser for at undersøge, hvordan kunderne bruger vores produkter/tjenester, for at udvikle dem, for at få vores virksomhed til at vækste og for at informere om vores markedsføringsstrategi
Til at bruge dataanalytik til at forbedre vores hjemmeside, produkter/tjenester, markedsføring, kundeforhold og -oplevelser	(a) Teknisk (b) Brug	Nødvendigt af hensyn til vores legitime interesser for at fastlægge kundetyper for vores produkter og tjenester, for at holde vores hjemmeside opdateret og relevant, for at udvikle vores forretning og for at informere om vores markedsføringsstrategi
For at komme med forslag og anbefalinger til dig om varer eller tjenester, der kan være af interesse for dig	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Teknisk (d) Brug (e) Profil	Nødvendigt af hensyn til vores legitime interesser for at udvikle vores produkter/tjenester og få vores virksomhed til at vækste

 

Markedsføringskommunikation 

Du kan modtage markedsføringskommunikation fra os, hvis du har:

• Anmodede oplysninger fra os eller købte varer eller tjenester fra os; eller
• hvis du har givet os dine oplysninger og afkrydset feltet ved indtastningen af dine oplysninger, så vi kan sende dig markedsføringskommunikation og
• hvis du i hvert enkelt af disse tilfælde ikke har fravalgt at modtage en sådan markedsføring.

Enhver tredjepart, der deltager i markedsføringsaktivitet med os eller på vores vegne, gør det med vores fulde viden, og som du vil få udtrykkelig besked om, før du engagerer dig. 

Du kan når som helst bede os eller tredjeparter om at stoppe med at sende dig markedsføringsmeddelelser ved at følge linket til framelding i de markedsførings-e-mails, du får tilsendt, ELLER ved at sende os en e-mail til info@naf-uk.com

Hvis du fravælger at modtage vores markedsføringsmeddelelser, gælder dette ikke for personlige oplysninger, der leveres til os som et resultat af et køb af produkt/tjeneste, garantiregistrering, produkt-/tjenesteoplevelse eller andre transaktioner.

 

 

Ændring af formål

Vi bruger kun dine personlige oplysninger til de formål, som vi indsamlede dem til, medmindre vi med rimelighed mener, at vi skal bruge dem af en anden årsag, og den årsag er kompatibel med det originale formål. Hvis du ønsker at få mere at vide om, hvordan bearbejdning til nye formål er kompatibel med det oprindelige formål, er du velkommen til at skrive til os på e-mail til info@naf-uk.com

Hvis vi har brug for at bruge dine personlige oplysninger til et formål, der ikke er relateret til det formål, som vi indsamlede oplysningerne til, giver vi dig besked, og vi forklarer det juridiske grundlag for behandlingen.

 

5. DELING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi bliver muligvis nødt til at dele dine personlige oplysninger med de parter, der er beskrevet nedenfor til de formål, der er angivet i tabellen i afsnit 4 ovenfor:

• Andre virksomheder i vores gruppe, der leverer IT- og systemadministrationstjenester og foretager ledelsesrapportering.
• Tjenesteudbydere, som leverer IT- og systemadministrationstjenester.
• Professionelle rådgivere, herunder advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber, der yder rådgivningsmæssig, bankmæssig, juridisk, forsikringsmæssig og regnskabsmæssig tjeneste.
• HM Revenue & Customs, tilsynsmyndigheder og andre myndigheder baseret i Storbritannien og andre relevante jurisdiktioner, som kræver rapportering af behandlingsaktiviteter under visse omstændigheder.
• Virksomheder, der deltager i markedsundersøgelser enten hos os eller på vores vegne, og hvis oplysninger bliver videregivet fuldt ud
• Tredjeparter, til hvem vi måtte sælge, overføre eller sammenlægge dele af vores forretning eller vores aktiver.

 

6. INTERNATIONALE OVERFØRSLER

 

7. DATASIKKERHED

Vi har indført passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige data går tabt, bliver brugt eller tilgås på uautoriseret vis, ændret eller videregivet. Derudover begrænser vi adgangen til dine personlige oplysninger til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, som har behov for at få adgang til sådanne oplysninger. De behandler kun dine personlige data efter vores vejledning, og de er underlagt en fortrolighedsforpligtelse.

 

8. OPBEVARING AF DATA

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem for, herunder med det formål at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

For at fastslå den passende opbevaringsperiode for personlige oplysninger tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af de personlige oplysninger, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personlige oplysninger, de formål, som vi behandler dine personlige oplysninger til, og om vi kan opnå sådanne formål på andre måder, samt de gældende juridiske krav.

I henhold til lovgivningen og af skattemæssige årsager skal vi opbevare grundlæggende oplysninger om vores kunder (herunder kontakt-, identitets-, finans- og transaktionsoplysninger) i seks år, efter at de ophører med at være kunder.

I nogle tilfælde kan du bede os om at slette dine oplysninger: Se herunder for at få yderligere oplysninger.

 

9. DINE JURIDISKE RETTIGHEDER

Under visse omstændigheder har du rettigheder i henhold til lovgivning om databeskyttelse i tilknytning til dine personlige oplysninger. Disse omfatter retten til:

• At få adgang til dine personlige oplysninger.
• At anmode om at få rettet dine personlige oplysninger.
• At anmode om at få slettet dine personlige oplysninger.
• At gøre indsigelse mod behandlingen af dine personline oplysninger.
• At anmode om begrænset behandling af dine personlige oplysninger.
• At anmode om overførsel af dine personlige oplysninger.
• Retten til at trække sit samtykke tilbage.

Du kan se mere om disse rettigheder på:

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

Hvis du ønsker at udøve nogle af ovenstående rettigheder, bedes du sende os en e-mail på info@naf-uk.com

Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personlige data (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er klart ubegrundet, gentagen eller overdreven. Alternativt kan vi nægte at opfylde din anmodning under disse omstændigheder.

Vi kan muligvis anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personlige data (eller til at udøve dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personlige data ikke bliver videregivet til nogen, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning for at fremskynde vores svar.

 

10. TREDJEPARTS-LINKS

 

11. COOKIES